درک اصول lead funnel یا پروسه فروش.

شما برای فروش محصول و خدمات خود باید به شرایط فروش و بازاریابی توجه داشته باشید، برای نتیجه بهتر به بررسی ” درک اصول lead funnel یا پروسه فروش. ” می پردازیم.

مراحل lead funnel:

1. Visitor
2. Lead
3. Qualified Lead
4. Opportunity
5. Customer

حال به توضیح هر کدام از مراحل می پردازیم تا بهتر بتوانید بازدیدکننده را وارد پروسه فروش کنید.

 visitor در lead funnel

شخصی که به هر یک از خصوصیات آنلاین، وبسایت یا موقعیت مکانی شما مراجعه می کند، “بازدیدکننده” محسوب می شود. این شخص ممکن است از شرکت شما اطلاعاتی نداشته و در حال انجام تحقیقات گاه به گاه باشد.

یکی از راه های جذب بازدیدکننده از مشاغل شما در lead funnel، داشتن یک وبسایت با طراحی مناسب است. ایجاد پیام واضح بهترین راه برای اطمینان از این امر است تا بازدیدکنندگان مایل به دریافت اطلاعات بیشتر درباره محصول شرکت شما باشند.

 lead

lead کسی است که تصمیم گرفته است تا اطلاعاتی را از شرکت شما دریافت کند و یا در آینده با شرکت شما در ارتباط باشد. اما هنوز قصد خرید قطعی ندارد.

شما باید علاقه lead را در نظر بگیرید تا آنها مایل به انجام مرحله بعدی از lead funnel باشند: برای تحقق این امر باید اطلاعاتی در اختیار آنها قرار دهید که آنها را در طول فرآیند فروش ترغیب کنند.

 Qulified lead در lead funnel

یک رهبر واجد شرایط در lead funnel شخصی است که توانایی خود را برای خرید محصول یا خدمات شما نشان داده است. روش های مختلفی وجود دارد. بعنوان مثال برخی از lead ها با اضافه کردن یک مورد به سبد خرید خود واجد شرایط می شوند. ممکن است دیگران از طریق پرسیدن سؤالات مشخص در فرم ثبت نام شما، مانند سطح درآمد یا مارک های مورد علاقه، واجد شرایط باشند. دیگران ممکن است با استفاده از نرم افزار واجد شرایط باشند.

شما می توانید تلاشهای خود را بر روی افرادی که بیشترین شانس تبدیل را دارند متمرکز کنید.

 Opportunity در lead funnel

Opportunity شخصی یا شغلی است که به طور فعال در حال خرید محصول یا خدمات شما است. این مرحله ضروری، بسیار حساس و احتمالا بسیار طولانی است. همه فرصت ها یا Opportunity باید سه ویژگی داشته باشند:

•  باید بتوانید مشکل خاص مصرف کنندگان را برطرف کنید، در غیر اینصورت بازدیدکننده خریداری نخواهند کرد.
• مصرف کنندگان علاقه خاصی به محصول یا خدمات شما دارند. آنها ممکن است بدانند که مشکل آنها وجود دارد، اما علاقه ای به رفع آن ندارند.
• ارائه محصول یا خدمات شما برای شرکتهایی در اندازه یا افرادی باشد که با بودجه آنها مطابقت داشته باشد.

هنگامی که شما یک رهبر واجد شرایط را به عنوان یک فرصت شناسایی کردید، باید بدانید به چه اطلاعاتی نیاز دارید و آنها از شما چه می خواهند.تنها راه رسیدن به این هدف ایجاد یک رابطه است. اکثر مردم بر اساس احساسات تصمیم می گیرند بنابراین رابطه عاطفی را توسعه دهید، سپس اطلاعات کافی برای پشتیبان گیری از آن ارائه دهید.

 Customer در lead funnel

مشتریان افرادی هستند که اقدام به خرید محصول یا خدمات شما کرده اند. وظیفه شما این است که به تعامل با آنها ادامه دهید.

خالد صالح ، نویسنده و مدیرعامل نرم افزار تبدیل Invesp، می گوید: برای به دست آوردن مشتری جدید 5 برابر بیشتر از حفظ مشتری قبلی باید هزینه کنید. بنابراین به نفع شماست که فروش طولانی مدت را برای مشتریان قبلی ادامه دهید.

یک راه آسان برای تشویق مشتری برای اقدام مجدد، ادغام برنامه ها یا خدمات مختلف در فرم های موجود شماست. بنابراین می توانید از حس اعتماد مشتریانی که قبلاً علاقه خود را به محصول شما نشان داده و حتی آن را خریداری کرده اند، استفاده کنید.